家人出海遲遲未返，怎麼向海巡署通報失聯？

家人出海後遲遲未返，應立刻撥打 118 海巡報案專線。海巡署全年 365 天、全天 24 小時受理，市話、行動電話與公用電話免付費（衛星電話與行動預付卡需自費）。覺得情況不對，就打——不要等到隔天，不要先打聽「到底幾個小時才算逾時」。

打 118 時要說哪些資訊

根據海洋委員會海巡署公布的《海岸巡防機關受理民眾報案實施要點》，受理人員會請報案人依人、事、時、地、如何等項目清楚表達，並儘可能告知：

• 出海者姓名或船名（若知道船名、船長名，一起說）
• 出發港口與預定返港時間
• 最後聯絡的時間與大概位置
• 船上人數與現況（完全失聯？還是收到過求救訊息？）
• 你的姓名與聯絡電話

若知道漁船公司聯絡方式，一併告知有助查驗。資訊不全時，先打，把已知的說出來即可。

什麼情況下應該打 118

• 家人預計返港時間已過、聯絡不上，且合理懷疑可能在海上發生狀況
• 收到出海者傳來的求救訊息或最後定位，但隨後失聯
• 得知船隻在某海域發生問題（觸礁、故障、進水），但無法確認後續

依海巡署的規定，案情緊急且處置具時效性時，受理報案後會立即派遣線上勤務。不需要自行判斷是否「嚴重到能報案」。

若已有其他機關介入

如果是漁船，農業部漁業署也可能掌握船隻資訊；若涉及商船，交通部航港局海事中心全天聯絡電話為 (02)89781419。確認由 118 受理後，可告知是否已聯繫其他機關，由海巡署協調後續——不需要自行聯繫多個機關分頭報案。

報案後家屬可以做的事

• 保持電話暢通，等待海巡署查驗回覆
• 蒐集相關資料：船籍資料、近期通訊紀錄截圖、出海者的手機號碼
• 聯絡漁船公司或船長，請他們同步向海巡署通報（航港局資料寫明漁船公司也應通報 118）
• 不要自行出海搜尋（本站提醒，非海巡署條文）：擅自出海可能讓搜救範圍更難掌握，也可能形成額外風險；是否另有現場管制，以海巡署指示為準

衛星電話報案的注意事項

陸上家屬以市話、行動電話或公用電話直撥 118 即可（免付費）。衛星電話需自行付費。海巡署艦隊分署公告：目前僅舒拉亞（Thuraya）系統可直撥 118，其他衛星系統須改撥各分區「118 受理中心」電話。同站 118 網站「衛星電話」頁另列受理中心號碼 886-2-28057021。兩頁數字不完全相同，出海者實際撥法以當時海巡署可讀頁面為準。本文不寫死分區分機。

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常見問題

要等幾個小時才能打 118 通報出海家人失聯？

海巡署的受理規定沒有設定「逾期幾小時才受理」的門檻。只要覺得情況不對，隨時可以撥打 118。覺得不對就打，不要等。

要打 119 還是 118？

出海失聯或家人在海上出事，以 118 為主。119 是陸上消防救護專線；在海上事故的搜救指揮，由海巡署負責。若需要醫療緊急支援，海巡署會協調相關救護資源。不確定打哪個時，兩個都打。

可以直接去海巡署報案嗎？

可以。除了電話外，依受理規定，也可以親臨海巡署各分署的民眾服務中心或各隊值班室報案，由值班人員受理。但若情況緊急，電話報案更快，不要為了親臨而耽誤時間。

失聯的海域在台灣搜救範圍外怎麼辦？

仍應先撥打 118 報案。依交通部航港局說明，台灣搜救範圍外的案件，由行政院國家搜救指揮中心協調聯繫外國搜救組織。先報，由指揮單位判斷管轄與協調方式。

漁船出海前可以留下哪些資料方便通報？

通報時最有用的資訊是船名、出發港口、預定返港時間、船長姓名與聯絡方式、以及船公司電話。出海前讓家屬記下這些資訊，萬一需要通報時可以立即告知海巡署。具體的漁船出港登記規定因船型與噸位不同，非本站可查核，請向漁業主管機關或船公司確認。

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本文由「喵宇宙 Meow Universe」製作，過程使用 AI 工具協助整理與撰稿，未經逐篇人工覆核。